• La prima spedizione per il reso e cambio merce è gratuita (primo reso del Cliente non del Prodotto) fatta eccezione sui prodotti in promozione o sconto.
• Il secondo reso o cambio è a carico del cliente (corriere al domicilio €10 oppure spedizione autonoma).
• Per i prodotti in promozione o in saldo è possibile effettuare il reso e il cambio, ma la spedizione è sempre a carico dell’acquirente.
• Il reso o cambio è previsto previa comunicazione, non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco.
• Per i prodotti in promozione o in saldo stagionale è possibile effettuare il reso o il cambio, ma la spedizione deve avvenire entro e non oltre i 2 giorni dalla ricezione del pacco.
• Il cambio può essere effettuato una sola volta per lo stesso prodotto.
• I capi non devono essere stati indossati e devono essere restituiti con etichetta originale.
• I capi devono essere confezionati con cura e rispediti con confezioni adeguate.
• I capi restituiti verranno controllati e solo dopo il controllo avverrà il rimborso o il cambio merce.
• Il Cliente deve spedire i prodotti resi all’indirizzo: VASO srl, Via Cellini 5, Busto Garolfo (MI), CAP 20038.
• Per assistenza o per completare una richiesta di reso, contatta direttamente il nostro Servizio Clienti su WhatsApp al 351 469 6219.

Una volta ricevuta la merce e verificatane l’integrità provvederemo, entro 10 giorni lavorativi dalla comunicazione di recesso, al rimborso tramite la modalità di pagamento selezionata in fase di ordine.