Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES

COMMENT ACHETER SUR NOTRE SITE

Les achats effectués sur le site web de Vaso srl sont régis par la loi italienne sur la vente par correspondance
Tous les produits présentés sur le site web sont disponibles pour une livraison immédiate. Toutefois, le Client reconnaît la possibilité, même minime, que les produits ne soient plus disponibles ou en promotion au moment de la commande. Dans ce cas, après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, nous informerons le Client par un nouvel e-mail et la commande sera annulée. Il est également précisé que toutes les offres relatives aux produits présentés sur le site sont valables exclusivement pour les achats en ligne. De plus, nous garantissons que les produits livrés sont identiques à ceux présentés sur le site. Tout défaut apparent doit être signalé par le Client au plus tard 5 (CINQ) jours après la date de livraison du nouveau produit. Nous acceptons les paiements par VIREMENT BANCAIRE, CARTE DE CRÉDIT, PAYPAL ou Klarna. L'expédition sera effectuée dès réception du paiement et fera l'objet d'une notification par e-mail. Il sera possible de suivre l'état de l'expédition directement sur le site web du transporteur grâce au code qui vous sera envoyé par e-mail. Le transporteur vous contactera par SMS après la validation de votre commande.

Veuillez indiquer une adresse où une personne sera toujours présente pour réceptionner le colis.
Le nom de famille doit correspondre à celui figurant sur la sonnette.
En effet, si le livreur ne trouve pas le nom, le colis sera retourné à l'expéditeur avec la mention « adresse inconnue ».

Veuillez également indiquer votre numéro de téléphone.
N'oubliez pas d'indiquer votre code postal.

DÉLAIS DE LIVRAISON

2 à 3 jours ouvrables – colis ordinaires en Italie.
5 à 7 jours à l'étranger (HORS UE).

DROIT DE RÉTRACTATION – CONDITIONS

Si le client change d'avis, il peut exercer son droit de rétractation (conformément à la réglementation en vigueur). Décret législatif n° 185 du 22 mai 1999) en retournant le produit acheté et en demandant un échange ou un remboursement.

Le droit de rétractation s'applique uniquement aux personnes physiques agissant à des fins non liées à leur activité professionnelle.
Par conséquent, les achats effectués à des fins liées à l'activité professionnelle par les commerçants et les entreprises sont exclus du droit de rétractation.

Le droit de rétractation s'exerce en renvoyant les produits dans un délai de 14 (quatorze) jours ouvrables à compter de la réception des marchandises.
Dans ce délai de 14 (quatorze) jours ouvrables, le client est tenu d'expédier les produits à retourner à l'adresse suivante :

VASO srl, Via Cellini 5, Busto Garolfo (MI) 20038

Les produits retournés doivent être non utilisés et dans leur état d'origine, avec leur étiquette intacte. Pièce jointe.

De plus, veuillez noter que les colis contre remboursement ou en port dû ne seront en aucun cas acceptés.

Veuillez nous communiquer vos coordonnées bancaires par e-mail à info@vasofashion.it afin que nous puissions vous rembourser par virement bancaire.

MODIFICATIONS DE REMBOURSEMENT

Une fois les marchandises reçues et leur intégrité vérifiée, nous procéderons, dans un délai de 10 (dix) jours ouvrables à compter de la communication du client exprimant son souhait d'exercer son droit de rétractation et de demander un remboursement, en utilisant le mode de paiement choisi lors de la commande.

Si le client souhaite uniquement un échange de taille, le retour sera gratuit.

INFORMATIONS ET RÉCLAMATIONS

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter Vaso srl au +39 02 23052704 ou par courriel à : info@vasofashion.it

INFORMATIONS RÉCAPITULATIFES SUR LES RETOURS

  • Le premier envoi pour les échanges est gratuit, à l'exception des articles en promotion (toute réduction de prix (article entier) sera appliquée).

  • Les vêtements doivent être non portés et retournés avec leur étiquette d'origine.

  • Les vêtements doivent être soigneusement emballés et retournés dans un emballage approprié.

  • Les articles retournés seront L'article sera inspecté, et un remboursement ou un échange ne sera effectué qu'après inspection.

  • Le second retour est à la charge du client (livraison à domicile : 10 € ou retour par voie postale ou par votre propre transporteur).